Question 1

L'inscription est-elle payante ?

Accepted Answer

Non, l'inscription est 100% gratuite, sans engagement, et vous garantit un accès prioritaire dès le lancement officiel dans votre région.

Question 2

Comment vérifiez-vous les transporteurs partenaires ?

Accepted Answer

Toutes les sociétés de transport doivent fournir leur agrément officiel du Ministère de la Santé ainsi que les justificatifs d'assurance de leurs véhicules. Aucun chauffeur non certifié n'est admis.

Question 3

Est-ce que la plateforme s'intègre avec nos logiciels d'établissement ?

Accepted Answer

Oui, Ambulink est conçu pour fonctionner en mode autonome (via notre portail Web ultra-simple), via nos applications Android dédiées pour les patients et les professionnels de santé, ou via API pour s'intégrer directement avec vos logiciels de gestion de l'établissement.

Question 4

Nos données de santé sont-elles protégées ?

Accepted Answer

Absolument. Nous respectons scrupuleusement le RGPD et les directives de l'INPDP. Toutes les données de transport sont chiffrées de bout en bout et isolées.

Question 5

Comment puis-je inscrire mon établissement ou ma société d'ambulance ?

Accepted Answer

Il vous suffit de cliquer sur le bouton de votre profil dans le sélecteur d'audience (ou en bas de cette page) et de remplir le court formulaire d'inscription.

Question 6

Comment s'organise le remboursement de mon transport ?

Accepted Answer

Ambulink facilite la transmission des documents de prise en charge et de mutuelle. Le remboursement dépend de votre ordonnance médicale et de votre taux de couverture par la sécurité sociale.

Question 7

Puis-je réserver un transport pour un proche ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez créer un compte et planifier un trajet à l'avance pour un parent ou un proche en saisissant ses coordonnées de prise en charge.

Question 8

Quels documents dois-je préparer pour le chauffeur ?

Accepted Answer

Vous devez présenter votre prescription médicale de transport (bon de transport), votre carte Vitale et votre carte de mutuelle.

Question 9

Combien de temps prend la mise en place d'Ambulink dans notre établissement ?

Accepted Answer

L'activation de votre portail en ligne prend moins de 24 heures. Aucune installation matérielle n'est requise. Notre équipe forme vos coordinateurs en 15 minutes.

Question 10

Pouvons-nous gérer plusieurs services ou unités de soins ?

Accepted Answer

Oui, Ambulink permet de créer des sous-comptes par service de soins pour une traçabilité et une facturation isolées par unité médicale.

Question 11

Comment garantissez-vous la ponctualité des transports programmés ?

Accepted Answer

Vous réservez le créneau à l'avance ; notre réseau de transporteurs conventionnés confirme la disponibilité et respecte l'horaire convenu, avec suivi le jour J.

Question 12

Quels sont les prérequis pour utiliser l'application chauffeur ?

Accepted Answer

Un simple smartphone Android récent avec connexion internet active suffit. Notre application est légère et optimisée pour consommer très peu de batterie.

Question 13

Y a-t-il un engagement de durée pour les sociétés de transport ?

Accepted Answer

Non, Ambulink est une plateforme sans engagement. Vous restez libre de configurer vos disponibilités et d'accepter uniquement les courses qui vous conviennent.

Question 14

Comment se passe le reversement des courses ?

Accepted Answer

Les flux de facturation sont transmis en direct à votre régulation. Le règlement est versé par les organismes de sécurité sociale et mutuelles selon vos conventions standards.

Question 15

Comment l'IA d'Ambulink optimise-t-elle l'attribution des trajets ?

Accepted Answer

Notre algorithme analyse la position GPS des véhicules, le trafic routier, le créneau programmé et la compatibilité du véhicule (VSL, Ambulance) pour attribuer la course au chauffeur le plus pertinent, en respectant la ponctualité.

Question 16

Comment garantissez-vous que l'IA respecte le secret médical ?

Accepted Answer

Toutes les données de santé transitant par nos modèles d'optimisation sont anonymisées et pseudonymisées. Aucun modèle de langage public (LLM) externe n'a accès aux dossiers patients nominatifs.

Foire Aux Questions

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